A Google vezérigazgatója, Sundar Pichai, különös figyelmet fordít arra, hogy az új termékek bevezetésekor személyesen is nyomon kövesse a felhasználói visszajelzéseket. A cégvezető nem csupán a belső riportokra és elemzésekre hagyatkozik, hanem aktívan jelen van az X közösségi platformon, hogy első kézből tapasztalja, miként használják és milyen élményt nyújtanak az új Google-termékek a hétköznapi felhasználóknak. Személyes részvétel a termékindítások napján Sundar Pichai elárulta egy interjúban, hogy az új szolgáltatások vagy frissítések megjelenésének napján rendszeresen aktív az X-en, korábbi Twitter nevén, hogy valós időben lássa, hogyan reagálnak az emberek. Ez az élő visszacsatolás lehetővé teszi számára, hogy azonnal reagáljon a felmerülő problémákra vagy javaslatokra. Gyakran küld visszajelzést a fejlesztőcsapatnak, ha olyan…